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POLÍTICA DE VENTA

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

No existirá ningún contrato que nos vincule en relación con ningún producto, hasta que su pedido no haya sido expresamente aceptado por nosotros.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”), tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será debidamente informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”).  El contrato para la compra de un producto (el “Contrato”) quedará formalizado, cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le hayamos confirmado el envío del mismo en una “Confirmación de Envío”.

PEDIDO

El usuario ha de realizar su pedido a través de nuestra página web para lo que acudirá a la ficha del artículo/producto de su interés, seleccionará la talla, el color y las unidades deseadas y, por último, lo añadirá al carito de la compra.

Una vez seleccionados todos los artículos deseados, ha de comprobar el listado de la selección realizada en la ventana de «Mi Carrito».  Caso de estar conforme con la “selección efectuada”, se procederá a realizar el pedido mediante el botón » Finalizar compra», momento en el que le serán solicitados sus datos de envío y forma de pago.

La realización del pedido, por parte del usuario, supone la plena conformidad y aceptación de la descripción de los productos a la venta, sus precios e igualmente de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato concluido.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. No obstante, en el supuesto de falta de stock del producto deseado, le informamos de que puede proceder a su encargo, seleccionando la talla y el color, de entre todos los tonos ofrecidos, para proceder a su realización.

Dado que, la inmensa mayoría de nuestros productos son realizados por encargo, aprovechamos para recordarle que los plazos de confección, en tanto que prendas hechas 100% a mano varían ligeramente dependiendo del producto de que se trate. Una vez finalizada la confección del producto, se le informará del envío del mismo.

Si le surge alguna duda puede contactarnos a través de un correo electrónico a artsanagc@gmail.com

Recuerde que podemos ofrecerle un producto totalmente personalizado si así lo desea, combinando los colores de que disponemos a su gusto e igualmente ofreciéndole distintas posibilidades, si esta fuere su intención deberá ponerse en contacto con nosotros por los medios anteriormente indicados. Por último, le hacemos saber que ningún producto personalizado podrá ser objeto de devolución.

IMPOSIBILIDAD DE TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento e igualmente el de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma.

Pese a que, haremos todo lo posible para tramitar siempre los pedidos, podrían darse circunstancias excepcionales ajenas a nuestra voluntad que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido tras haber enviado la Confirmación de Pedido (ver apartado ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL); en este caso, lamentablemente, no podremos atender su petición, pero le devolveremos el importe que haya abonado íntegramente.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

En caso de imposibilidad de entrega del pedido, nuestro operador logístico contactará con usted para hacerle entrega del mismo.

Se le hace saber que, tras varios intentos infructuosos de entrega, dispondrá Ud. de un plazo máximo fijado por nuestro operador logístico para proceder a la retirada de su pedido.   Transcurrido dicho plazo, sin que hubiese recogido su pedido, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, entenderemos que su deseo es desistir del Contrato, considerándolo resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, no se reintegrará el importe del producto, ni tampoco el envío.

PRECIO Y PAGO

El precio de cada producto será el estipulado en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que hubiese encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de mantener este precio o bien anularlo; cualquier anomalía en los precios, rogamos nos la comunique.

Los precios de esta página web no incluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido, según se detalla en el apartado correspondiente.

Los precios podrían cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a aquellos pedidos respecto a los que haya recibido la correspondiente “Confirmación de Envío”.

Tras haber realizado la selección de los artículos que desea comprar, éstos serán añadidos a su Carrito y, el paso siguiente será el de “finalizar compra” y efectuar el pago correspondiente. Se admite pago con tarjeta, a través de stripe (para garantizar el pago seguro).

Al autorizar el pago está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que usted es su legítimo poseedor. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y, en consecuencia, no podremos formalizar ningún contrato de compra.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto, salvo que expresamente se haya dispuesto lo contrario en las presentes Condiciones.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato.